Публичная оферта

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Компания ООО «АВАНГАРД» (ОГРН 1167746558726) продает, а Покупатель приобретает Билет PS (Сертификата), который предоставляет его предъявителю право на получение Подарка в течение 1 года с момента продажи Билета PS (Сертификата).

Билет PS (Сертификат) не является товаром, услугой, не является предоплатой, а является специальным правом требования по предоставлению Компанией подарочной услуги его держателю в течение срока обращения Билет PS (Сертификата) — 1 года и в строгом соответствии с порядком обращения Билет PS (Сертификата).

При непредъявлении Билет PS (Сертификата) к активации в течении 1 года с момента покупки право требования к Компании прекращается.

ТЕРМИНОЛОГИЯ

Для единообразного применения и толкования положений настоящего Договора оферты применяются следующие терминология и дефиниции:

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно выражает намерение лица, сделавшего предложение, заключить Договор на определенных условиях с лицом, которым будет принято это предложение. Оферта содержит все существенные условия Договора и является безотзывной.

Акцептом признается согласие лица, которому адресована Оферта, на заключение Договора Оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным — акцептант принимает все условия Договора Оферты, полностью присоединяется к условиям использования Билета PS (Сертификата).

Ответ о согласии заключить Договор на иных условиях, чем предложено в Оферте, не является акцептом.

• Договор публичной Оферты расположен по адресу: presentstar.ru/oferta.
• Покупатель — сторона Договора Оферты — физическое или юридическое лицо, которое приобретает и оплачивает Билет PS (Сертификат), Подарочный комплект
• Клиент (Держатель)— физическое лицо, являющееся конечным получателем Подарка по Билету PS (Сертификату), в том числе им может быть одаряемое лицо, которое не является стороной Договора Оферты (см. ниже).
• Активация Билета PS (Сертификата) — направление компании заявки на реализацию Подарка через меню активации или через официальные каналы связи Службы активации (см. ниже).
• Меню активации — специальная страница сайта компании для удобной активации Билета PS (Сертификата), размещена по адресу presentstar.ru/activate.
• Бронирование Подарка — согласование желаемой даты и времени проведения Подарка с менеджерами компании через Официальные каналы связи Службы активации.
• Подарок — комплекс мероприятий, право на получение которых закреплено Подарочным Билетом PS (Сертификатом). Конкретное актуальное описание Подарка (программа), стоимость и иные существенные условия, определяющие выполнение программы по настоящему Договору, представлены на сайте Компании presentstar.ru.
• Подарочный комплект PS — комплект из Билета PS (Сертификата), Подарочной упаковки и правил использования.
• Билет PS (Сертификат) — пропуск, документ, подтверждающий право его держателя на получение подарочной услуги на сумму, эквивалентную номиналу сертификата в течение срока его действия — 1 год. Билет PS (Сертификата) не является предоплатой за товар, услугу, не является платежной картой, электронным средством платежа или предоплаченной картой, а является правом требования к его эмитенту в течение срока его действия −1 год. На каждом Билете PS (Сертификате) указывается название Подарка, дата продажи и индивидуальный номер. Билет PS (Сертификат) выпускается в виде электронного подарочного билета и пластиковой карты. Пластиковые карты также содержат уникальный код активации.
• • Номер Билета PS (Сертификата) — уникальный номер Билета PS (Сертификата), размещен на лицевой стороне.
  • Код активации — уникальный, скрытый под защитным слоем, номер на лицевой стороне Билетов PS (Сертификатов), выпущенных в виде пластиковой карты.
  • Подарочный набор — особый вид Билетов PS (Сертификатов), предоставляющие возможность выбора одного Подарка из перечня. Оформляются таким же образом, как и Билеты PS (Сертификаты) на конкретные Подарки.
  • Инструкция к Билету PS (Сертификату) — включена в состав Подарочного комплекта PS, содержит название Подарка, описание Подарка, инструкцию как активировать Билет PS (Сертификат). С обратной стороны инструкции размещаются правила использования Билета PS (Сертификата).
  • Подарочная упаковка — составляющая часть Подарочного комплекта PS, может быть в одной из двух форм — Подарочный конверт и Подарочная коробка.
• Отдел продаж — отдельный отдел компании, осуществляющий продажу и доставку Подарков. Связывайтесь через официальные каналы связи отдела продаж (см. ниже).
• Служба активации — отдельный отдел компании, осуществляющий прием заявок на активацию Билетов PS (Сертификатов) и бронирование Подарков. Связывайтесь через официальные каналы связи Службы активации (см. ниже).
• Служба качества — отдел компании, занимающийся урегулированием любых возможных проблем. Связывайтесь через официальные каналы связи Службы качества (см. ниже).
• Официальные каналы связи Службы активации:
• • телефоны Службы активации +7 (495) 021-24-24 (многоканальный), +7 (919) 777-77-91;
  • чат Jivosite на сайте компании;
  • электронная почта Службы активации activ@presentstar.ru;
  • сообщения на страницах компании в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook;
  • аккаунты компании в мессенджерах Facebook Messenger, Telegram, Viber и WhatsApp, зарегистрированные по номеру +7 (919) 777-77-91;
• Официальные каналы связи Отдела продаж:
• • телефон Отдела продаж +7 (495) 021 25 25 (многоканальный), +7 (919) 777-77-91;
  • чат Jivosite на сайте компании;
  • электронная почта Отдела продаж sales@presentstar.ru;
  • сообщения на страницах компании в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook;
  • аккаунты компании в мессенджерах Facebook Messenger, Telegram, Viber и WhatsApp, зарегистрированные по номеру +7 (919) 777-77-91;
• Официальные каналы связи Службы качества:
• • страница Службы качества по адресу presentstar.ru/quality;
  • электронная почта Службы качества goodbad@presentstar.ru;

I. ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНОГО БИЛЕТА PS (Сертификата)

1. Договор считается заключенным с момента акцепта — полной оплаты Билет PS (Сертификата) и получения Подарочного комплекта Presentstar.
2. Договор заключается на 1 год с момента акцепта включая сроки активации и бронирования (см. раздел II.).
3. Стоимость, содержимое программы Подарка и условия предоставления Подарка по Билету PS (Сертификату) описываются на сайте presentstar.ru и в рекламных материалах Presentstar в сети интернет.
4. Presentstar предоставляет Покупателю право передать право на получение Подарка любому физическому лицу без изменения остальных прав и обязательств, наступающих по данному договору.
5. Покупатель оплачивает Билет PS (Сертификат) Подарочный комплект PS по безналичному расчёту на сайте, наличным или безналичным расчетом в офисе компании или наличным и безналичным расчетом курьеру.
6. Для оформления заказа и доставки Билета PS (Сертификата) Покупатель передает Компании следующие персональные данные: имя, контактный номер телефона, электронный адрес, желаемый адрес доставки.
7. Приобретая Билет PS (Сертификат) и предоставляя персональные данные, необходимые для оформления заказа и доставки, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных согласно Положению о защите персональных данных.
8. Presentstar не несет ответственности за неисполнение заказа в случае предоставлении Покупателем ложных данных и невозможности связаться по указанным контактным телефону и адресу электронной почты.
9. Общение через официальные каналы связи юридически значимо. Компания фиксирует телефонные звонки, переписку по электронной почте, СМС и мессенджерах.
10. Presentstar вправе изменить Оферту.
11. Изменения вступают в силу в день публикации на сайте компании по адресу presentstar.ru/oferta.

II. СРОК ДЕЙСТВИЯ И СРОК АКТИВАЦИИ БИЛЕТА PS

1. Срок действия Билета PS (Сертификата) составляет 1 год с момента продажи (включая сроки активации). Срок активации Билета заканчивается за 14 дней до окончания срока его действия.
2. НАПРИМЕР, если дата продажи Билета PS 01.01.19, то Билет PS (Сертификата) действителен до 31.12.19. Последний срок активации — 17.12.19.
3. Билет PS (Сертификата) может быть активирован только в течение срока активации (например с 01.01.19 по 17.12.19). Активация Билета PS (Сертификата) после истечения срока активации невозможна.
4. Подарок может быть забронирован только на дату в пределах срока действия Билета PS (Сертификата).
5. По истечении срока действия Билета PS (Сертификата), права и обязанности по настоящему Договору прекращаются согласно ст.425 ГК РФ.

III. АКТИВАЦИЯ БИЛЕТА PS И БРОНИРОВАНИЕ ПОДАРКА

1. Активируйте Билет PS (Сертификат) через меню активации presentstar.ru/activate или через официальные каналы связи службы активации. Сообщите следующие сведения: номер Билета PS (Сертификата), код активации, имя, контактные телефон и адрес электронной почты, желаемые дату и время получение Подарка. Рекомендуем производить активацию Билетов PS (Сертификатов) в рабочие дни.
2. В течение двух рабочих дней после активации менеджер Presentstar подтверждает активацию Билета PS (Сертификата) и бронирует Подарок. При бронировании некоторых Подарков необходимо предоставить полные ФИО и паспортные данные.
3. Активируя Билет PS и предоставляя персональные данные, необходимые для активации Билета и бронировании Подарка, Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных согласно Положению о защите персональных данных.
4. Активируя Билет PS (Сертификат), Клиент соглашается с последней актуальной версией оферты, расположенной по адресу presentstar.ru/oferta.
5. Presentstar не несет ответственности за непредставление Подарка в случае предоставлении клиентом ложных данных и невозможности связаться по указанным контактным телефону и адресу электронной почты.
6. Вы теряете право на его активацию и получение Подарка в случае потери Билета PS (Сертификата).
7. При пропуске срока активации Билета PS (Сертификата) и истечении срока его обращения денежные средства по нему не возвращаются.
8. При утрате интереса Покупателя или Клиента к активации Билета PS (Сертификата) как до, так и после истечения срока его обращения — 1 года денежные средства по нему не возвращаются.

IV. ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

1. Для получения Подарка необходимо вовремя прибыть к месту проведения. Компания не несет ответственности за отказ в проведении Подарка в случае опоздания или сокращении времени мероприятия пропорционально времени опоздания. При себе необходимо иметь Билет PS (Сертификат), т. к. только он является подтверждением права на получение Подарка и подлежит обязательной сдаче.
2. При неявке Клиента на место проведения в назначенное время Билет PS (Сертификат) аннулируется.
3. Подарок не может быть предоставлен в случае невыполнения этих требований.
4. За самостоятельное приобретение дополнительных услуг в месте проведения, не входящих в забронированный Подарок, компания ответственности не несет.

V. ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДАРКА

1. Проведение некоторых программ, проходящих на открытом воздухе, зависит от погодных условий. В связи с этим возможны переносы даты проведения программы по независящим от компании причинам.>
2. Компания освобождается от ответственности за неисполнения своих обязательств в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия, забастовки, особые указы правительства РФ и т.д.).>
3. Компания постарается заранее уведомить вас о переносе даты Подарка и согласует с Вами новую дату проведения мероприятия.>
4. Если вы не можете воспользоваться активированным и забронированным Подарком по независящим от вас причинам, сообщите об этом за два рабочих дня до проведения Подарка.>
5. Переносить дату проведения Подарка по инициативе Клиента можно не более двух раз, в течение срока действия Билет PS (Сертификата) — 1 год. Компания обязательно рассмотрит дату переноса проведения Подарка.>

VI. ОГРАНИЧЕНИЯ

При получении некоторых Подарков необходимо учитывать определенные противопоказания и ограничения:

• Рост, вес, состояние здоровья, максимальный и минимальный возраст Клиента.
• Наличие гражданства РФ.
• Погодные условия (сильный ветер, дождь, туман и т. д.) и сезонность. Информация о сезонном либо зависящим от погодных условий характере Подарка прописана на сайте presentstar.ru и в инструкции к Билету PS (Сертификату).
• Полную информацию об ограничениях узнавайте у Службы активации.

VII. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА БИЛЕТА PS

1. Обмен Билета PS (Сертификата) и возврат денежных средств возможен на основании письменного Заявления Покупателя только в течение четырнадцати дней после дня покупки при условии его полной товарной комплектации — предоставлении Подарочного комплекта PS.
2. По истечении четырнадцати дней со дня покупки Билет PS (Сертификат) возврату и обмену на денежные средства не подлежит. Подарок может быть заменен другим в течение всего срока действия Билета PS (Сертификата):
   1. Если стоимость выбранного Подарка больше, чем уже оплаченная, то необходимо будет доплатить недостающую разницу.
   2. Срок действия полученного в результате обмена Билета PS (Сертификата) исчисляется от даты продажи первичного Билета PS (Сертификата).
3. Утраченный Билет PS (Сертификат) восстановлению не подлежит и денежные средства по нему не возвращаются.

VIII. ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Компания обязуется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», другими законами, Положением о защите персональных данных, утвержденным локальным актом самой компании, соблюдать требования, предъявляемые к получению и обработке персональных данных, предоставляемых физическими лицами для исполнения настоящего договора.
2. Компания осуществляет обработку персональных данных исключительно для целей исполнения договора.
3. Компания использует информационно-телекоммуникационные сети с обеспечением конфиденциальности и безопасности, содержащихся в них персональных данных и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации об охраняемой законом тайне.
4. Компания гарантирует безопасность и конфиденциальность, используемых персональных данных Клиентов.
5. Приобретая и в последующем активируя Билет PS (Сертификат), Покупатель и Клиент дают безусловное согласие на обработку персональных данных для целей, предусмотренных договором оферты, и предоставления Подарка.

IX. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ

• Если организация Подарка не устроила вас по каким-либо причинам, напишите замечание в Службу качества на странице службы качества по адресу presentstar.ru/quality или по адресу goodbad@presentstar.ru, чтобы мы смогли разрешить сложившуюся ситуацию. Срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня с момента ее получения.
• Досудебное урегулирование в течение 10 рабочих дней обязательно.
• Подсудность неурегулированных споров — Арбитражный суд города Москвы.

X. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Компания оставляет за собой право на некоторые изменения программы Подарка в течение срока действия Билета PS (Сертификата). В этом случае Presentstar обязуется принять меры для предоставления аналогичного по наполнению и качеству Подарка. При подтверждении активации Подарка операторы обязательно сообщат о возможных изменениях. Изменения могут касаться программы, времени и места проведения Подарка. Объем выполняемого Подарка формируется на дату активации и отражается строго на сайте.
2. В случае существенного возрастания на рынке стоимости определенных Подарков компания оставляет за собой право в отдельно взятых случаях взимать дополнительную плату за данный Подарок с держателя Билета PS (Сертификата). Компания информирует держателя Билета PS (Сертификата)о необходимости внесения дополнительной платы за Подарок на момент активации Билета PS (Сертификата).

Если необходимость внесения дополнительной платы приводит к утрате у держателя Билета PS (Сертификата) интереса к данному Подарку, то держатель Билета PS (Сертификата) может заменить данную Подарочную услугу другой, эквивалентной по стоимости Подарочной услугой, предлагаемой компанией.

1. Компания оставляет за собой право в некоторых отдельных случаях, когда, в силу обстоятельств, не поддающихся внешнему контролю, какой-либо Подарок не может быть предоставлен, диверсифицировать (заменять) этот Подарок по выбору держателя Билета PS (Сертификата) на другой Подарок в рамках общего перечня Подарочных услуг в ассортименте компании.
2. Для Подарков, расчеты за которые компания производит в иностранной валюте, распространяются автоматически следующие условия, которые не требуют дополнительного соглашения сторон.
   1. Цена за Подарок устанавливается в рублях, но в случае увеличения (уменьшения) курса евро или доллара США она пересматривается.
   2. В случае увеличения курса доллара США или евро по отношению к российскому рублю на день получения Подарка более чем на 1% по сравнению с курсом доллара США или евро по отношению к российскому рублю на момент оплаты Подарка, Компания имеет право увеличить стоимость Подарка на увеличение курса доллара США или евро, а Клиент обязан доплатить данную разницу при получении Подарка.
3. В связи со значительным увеличением налоговой нагрузки на организации, связанным с изменением налогового законодательства РФ в 2019 году, которое повлекло за собой возрастание цен на подарочные услуги, организация оставляет за собой право по обязательствам, вытекающим из приобретенных в 2018 году Подарочных Сертификатов и поданных на активацию в 2019 году в новых ценовых условиях, предложить:
   1. соразмерную доплату за данную подарочную услугу;
   2. скорректировать подарочную услугу, путем соразмерного уменьшения объема;
   3. предложить замену этой услуги на другую, если это возможно исходя из существа этой услуги;
4. Все материалы, размещенные на сайте, разработанные в рамках программы Presentstar защищены авторским правом и не должны использоваться без согласия владельца.
5. Фотографии и другие материалы, размещенные на сайте, служат дополнительной информацией для создания у Клиента общего представления о получаемом Подарке и не всегда отражают реальное место проведения.
6. Средства, поступившие в оплату Подарка при пропуске срока активации Билета PS (Сертификата) по вине конечного потребителя — Клиента — возврату не подлежат.
7. При организации Подарка за срок, меньший 14 дней, или при проведении Подарка в дни государственных праздников компания оставляет за собой право в отдельно взятых случаях взимать дополнительную плату за данный Подарок с держателя Билета PS (Сертификата).
8. Покупатель и Клиент несут полную ответственность согласно ч.1 ст.307 УК РФ за предоставление заведомо ложных данных.
9. Окончание срока действия договора влечёт прекращение обязательств сторон по данному договору.